Вас, как руководителя, раздражают сотрудники, проводящие время за чашечкой кофе эспрессо? Прочитайте до конца эту статью и вы, возможно, измените свою точку зрения. Оказывается, кофе и его качество оказывают значительное влияние на атмосферу в офисе, а также на деловые отношения с клиентами. Такие выводы были сделаны в результате проведенных исследований специалистами "TNS OBOP" по инициативе "Nestle Nespresso SA".
Многие знают о том, что подаваемый клиентам хороший кофе является визитной карточкой современной фирмы. Однако малоизвестно, что выпиваемый в течение рабочего дня кофе влияет на лояльность сотрудников по отношению к компании.
Доказано, что кофейный напиток оказывает влияние на самочувствие и здоровье человека. Россия является страной, где культура кофепития только развивается, но наши сограждане придают большое значение качеству и ценности употребляемого напитка. Россияне по достоинству оценили не только стимулирующие свойства напитка, но и его богатый интенсивный вкус.
Для многих из нас кофе является не только источником энергии, но и знаковым напитком. Это касается не только стандартов приватной жизни. Кофе и его вкус оказывают влияние на различные аспекты работы и профессиональной этики. То, какой кофе пьют работники фирмы, каким образом подается напиток клиентам, может иметь непосредственное влияние на качество выполняемой работы и деловых отношений.
Приведем скупые статистические данные, тем не менее красочно описывающие сложившееся положение в той или иной организации. Исследование показывает, что в подавляющем большинстве компаний (66%) более половины работников пьют кофе сразу после прихода на работу. Во многих организациях (33%) этой традиции придерживаются все сотрудники, и только в каждой сотой фирме кофе в начале дня не пьет никто или почти никто. Из этого можно сделать вывод, что кофепитие вошло в обыкновение в профессиональной жизни подавляющего большинства сотрудников.
Примечательно, что респонденты – члены коллективов организаций ни разу не отметили любимым растворимый напиток, напротив, 65% опрошенных считают, что кофе-эспрессо улучшает социальный микроклимат в коллективе. По словам 63% респондентов возможность пить кофе на работе приравнивается к заботе руководства к подчиненным, в целом повышает лояльность сотрудников к политике администрации. Топ-менеджеры 72% компаний, обнаружившие данную тенденцию, разрешили подчиненным пить кофе на работе.
Уважаемый работодатель, вы можете расценить кофепитие на рабочем месте как каприз работника. Но помните: мнение о руководстве работников во многом формирует имидж компании, что подтверждает мнение 68% опрошенных. Не оставляйте этот факт без внимания! Исследования подтверждают, что независимо от мотивов приобретения кофе, 94% опрошенных одобрили решение руководства.